Em um mundo altamente digital, é imperativo para empresas de todos os tamanhos selecionar o melhor sistema de gestão de relações com o cliente (CRM). Um dos dilemas mais comuns enfrentados por proprietários de empresas e grandes empresas é a escolha entre Active Campaign e Zoho. Gostaríamos de ajudar nessa escolha através desse comparativo completo focado em “activecampaign vs zoho”.
Visão Geral de Zoho e ActiveCampaign
O que é ActiveCampaign?
ActiveCampaign usa iniciar como uma simples plataforma de marketing por email, mas evoluiu para uma solução completa de automação de marketing e CRM. O ActiveCampaign fornece um conjunto sofisticado de ferramentas que permite aos pequenos e médios proprietários de empresas automatizar sues processos de negócios de maneira eficaz.
O que é Zoho?
A Zoho vem ganhando popularidade recentemente por oferecer uma suíte completa de aplicativos de negócios que inclui CRM, serviços de email, ferramentas de produtividade, contabilidade e muito mais. Zoho CRM é mais do que apenas um CRM, é uma solução de vendas end-to-end que proporciona uma visão centrada no cliente de toda a sua operação.
Recursos
Ambos os sistemas CRM têm uma variedade de recursos destinados a ajudá-lo a melhor gerenciar suas relações com os clientes, mas cada um tem seus próprios pontos fortes.
Recursos do ActiveCampaign
O ActiveCampaign é repleto de recursos que incluem funis de vendas personalizáveis, análise de clientes, marketing por email e automação, páginas de destino, mensagens de texto SMS, notificações push e muito mais. Além disso, o ActiveCampaign suporta integração de terceiros, tornando-o uma solução flexível para empresas de todos os tamanhos.
Recursos do Zoho
O Zoho, por outro lado, oferece recursos que incluem gestão de leads, pontuação de leads, automação de vendas, análise e geração de relatórios, email e marketing social, além de uma ampla gama de APIs de integração de terceiros que permitem que você estenda a funcionalidade do sistema.
Facilidade de Uso
A comparação ActiveCampaign vs Zoho não estaria completa sem comparar sua facilidade de uso.
ActiveCampaign: Facilidade de Uso
ActiveCampaign é conhecido por sua interface intuitiva e fácil de usar que permite que você facilmente configura e gerencia campanhas de marketing. No entanto, alguns usuários comentam que pode ser desafiador aprender a navegar em todas as suas complexas funcionalidades.
Zoho: Facilidade de Uso
Zoho também é fácil de usar, com uma interface de usuário intuitiva que é fácil de navegar. Embora o sistema seja bastante robusto, Zoho faz um excelente trabalho ao tornar os recursos de fácil acesso para os usuários. No entanto, o sistema pode ser um pouco esmagador para pessoas sem experiência em CRM.
Suporte ao Cliente
ActiveCampaign: Suporte ao Cliente
O ActiveCampaign oferece suporte ao cliente através de chat ao vivo, email e telefone, além de uma base de conhecimento completa com tutoriais que orientam os usuários sobre como aproveitar ao máximo o sistema.
Zoho: Suporte ao Cliente
Zoho também oferece suporte através de chat ao vivo, email e telefone, e possui uma base de conhecimento extensa. No entanto, alguns usuários comentaram que o suporte ao cliente do Zoho pode ser lento para responder.
Preços
ActiveCampaign: Preços
ActiveCampaign oferece quatro planos de preços com tarifação baseada na quantidade de contatos que você tem. Seus planos vão desde $9 por mês a $229 por mês, tornando-o uma opção acessível para as pequenas empresas.
Zoho: Preços
Zoho oferece planos de preços que começam a partir de $12 por usuário por mês a $45 por usuário por mês. Isso o torna uma opção um pouco mais cara, especialmente para empresas de grande porte.
Conclusão
Em resumo, ambos ActiveCampaign e Zoho são CRM poderosos que oferecem uma variedade de recursos úteis. A escolha entre eles depende de suas necessidades específicas de negócios, orçamento e preferência pessoal. Tanto o ActiveCampaign quanto o Zoho oferecem testes gratuitos, então recomendamos que você experimente ambos antes de tomar uma decisão final.
